新科售后服务商集结 保障旺季销售

来源：艾肯家电网2017-04-17 08:52:11

新科空调2017年春季的发展节奏可谓说是这两年新科空调最好的状态，2-3月经销商会议大范围召开，4月启动终端促销活动，4月中旬售后服务工作也同时开展，全国售后网点的培训会议正在紧锣密鼓中。4月15日，苏州、无锡、常州、南通等苏南地区的售后服务网点共计200多人齐聚丰润集团总部，参加新科空调售后服务旺季动员会暨新品培训会。

新鲜血液注入新科空调后，从后台技术研发到前方的销售布局 ，再到后方的售后保障，新科空调井然有序的战略布局正在稳步推进。

江苏丰润电器集团董事长吴清平强调售后服务的重要性

“三分质量七分安装”，一直可靠的售后服务队伍能决定最终的客户消费体验和产品使用效果，然而售后服务队伍分散广、人员素质参差是售后管理工作的难点。因此新科空调在终端促销活动如火如荼之际，也紧抓售后服务队伍的培训，尤其是在产品更新换代加速的现在，更要加强售后服务人员对产品的了解和掌握程度。

新科电器营销总经理潘克庆提出让服务商跟着新科一起成长发展

江苏丰润电器集团董事长吴清平讲话的第一点就是感谢参会的各位售后服务网点的朋友，他表示，在艰苦条件下工作的他们是新科空调的依靠。一句真挚的感谢也表达了对售后服务网点的重视。据悉，新科已斥资百万打造实体呼叫中心，全面升级CRM系统；并在全国建立了26个产品管理中心，产品管理中心实现了信息处理、结算、配件等服务的基本功能，所有配件发出时100%复检；售后网点建设采取市、区、县建立核心网点加乡镇辅助网点的建设模式，确保网络覆盖率。

新科空调售后服务部部长王文新带领整个售后服务团队

新科电器营销总经理潘克庆在会上透露：“2017年一季度销售业绩比去年同期增长260%。”如此漂亮的增长曲线来自于新科空调对销售网络的大力度拓展。在潘克庆营销团队加入新科后，曾有业内人士评价为：“新科终于有了一支有冲击力的营销队伍。”这表现在终端就是，截止2017年一季度，新科空调客户数量比去年增加了一倍多。潘克庆在会上强调：“强化售后服务工作，要让经销商与消费者提到新科的售后服务都竖大拇指。今年一季度新科空调销售大幅增长，我们要让包括服务商在内的合作伙伴跟着新科一起成长发展。”